最近の事務長代行の業務内容

最近、弊社の事務長代行業務へのお問い合わせ内容は、退職率軽減、採用関係のご依頼が増えております。特に、看護師、医療事務スタッフの離職率が高くなっておられるクリニック様が増え出しておりまして、優秀なスタッフの確保に頭を悩まされておられます。弊社は元々医師、看護師をはじめとした資格職、医療事務スタッフの紹介事業からスタートし、現在は事務長代行業務、採用支援業務、医療法人M&Aを展開しておりますので、特に採用関係につきましては、ある程度のノウハウを持っております為、ご要望に応じた対応をさせて頂いております。

特に退職率が高いクリニック様では、院長とスタッフのコミュニケーションが上手く取れていないケースが多い為、まず院長の方針をお聞きし、クリニック様ごとの経営方針を把握した上で、スタッフ1人1人と面談をさせて頂き、仕事上で抱えておられるお悩みやご不満等を時間をかけてお聞きした後、クリニック様の方針とすり合わせをし、院長へフィードバックをした上で、1人1人に合った仕事の進め方を提案させて頂いております。また、クリニック様は病院様と違って人数が少ない上に部署の数も圧倒的に少ない為、人間関係がこじれてしまいますと、とても大きなストレスを抱える事になりますので、良好な人間関係の構築に力を入れて業務を遂行させて頂いております。人間関係がこじれてしまった時は、お互いの言い分を細部までお聞きし、調整をさせて頂いております。

採用につきましては、院長のご意向に沿って、クリニック様に合った有効的な募集方法をご提案させて頂き、院長の了承を得た上で、社労士の先生がおられる場合は社労士の先生と打合せをしながら求人票の作成、募集業務をさせて頂き、応募者対応、面接設定までお進めし、院長のご要望があった場合は面接にも同席させて頂いております。面接後の合否通知、採用者へは入職手続きをさせて頂き、ご入職後のフォローもきちんとさせて頂いております。

優秀なスタッフに長期間ご勤務頂き、退職率が低いクリニック様を運営して行けるよう、業務を遂行させて頂き、院長には診療に集中して頂き、患者様の満足度を向上させる事が弊社の事務長代行の使命だと考えております。